Garanti ÅŸartnamesi

• Sitemizden satın alacağınız ürünler ithalatçı firma garantisi altındadır. Satın aldığınız ürün ile beraber yollayacağımız fatura garanti belgesi yerine geçmektedir. Bu sebeple yollayacağımız bu faturayı özenle saklayınız.

• Ürünlerimizi kullanmadan önce kullanım kılavuzunu ve kullanım talimatlarını dikkatlice okuyunuz.

• Almış olduÄŸunuz ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iade edebilirsiniz. Bu durumda ürünü, ürüne ait faturayı ve iade dilekçesini firmamıza ulaÅŸtırmanız gerekmektedir. Ä°ade edeceÄŸiniz ürünün ticari vasıflarını kaybetmemiÅŸ olması gerekmektedir. Ürünün iadesinde bir engel olmadığı servisimizce onaylandıktan sonra ürün bedeli 1-3 hafta içerisinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza geri yatırılacaktır. Bu iÅŸlem sırasındaki kargo hizmetleri müÅŸteriye aittir. Ambalajı açılmış, tahrip edilmiÅŸ, kullanılmış ürünlerin iadesi KESÄ°NLÄ°KLE kabul edilmez.

• Bu konu ile ilgili sorularınızı info@dogalform.com adresine bildirebilirsiniz.

SipariÅŸimdeki ürünü / ürünleri iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 iÅŸ günü içerisinde iade edebilirsiniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüÄŸünü düÅŸündüÄŸünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. EÄŸer üründe bir tahribat mevcut ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiÄŸini kabul etmiÅŸ olduÄŸunu unutmayınız.

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
• Ä°adeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

• Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuÅŸ (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliÄŸini kaybetmiÅŸ, baÅŸka bir müÅŸteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

• MüÅŸteri ürünü, kendisine teslim edildiÄŸi andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari deÄŸerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. 
• Ä°ade etmek istediÄŸiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.

• Ä°ade etmek istediÄŸiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.